Política de privacidad

Introducción

PhotoHeirloom ("nosotros", "nuestro") está comprometido a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando usas nuestro servicio de preservación y compartición de fotos familiares.

Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y datos de autenticación
• Fotos y videos que subes, incluyendo versiones mejoradas con IA
• Información del árbol genealógico: nombres, relaciones, fechas de nacimiento y detalles biográficos
• Datos de uso: cómo interactúas con nuestro servicio

Cómo usamos tu información

• Para proporcionar y mantener nuestro servicio
• Para mejorar y personalizar tu experiencia
• Para comunicarnos contigo sobre tu cuenta
• Para asegurar la seguridad de nuestro servicio

Integración con Contactos de Google

PhotoHeirloom ofrece una integración opcional con Contactos de Google para ayudarte a invitar fácilmente a miembros de la familia a tu árbol genealógico.

Qué accedemos de tu cuenta de Google:

• Nombres de contactos de tus Contactos de Google
• Direcciones de correo electrónico asociadas con tus contactos

Cómo usamos esta información:

• Para proporcionar sugerencias de autocompletado al agregar direcciones de correo electrónico a perfiles de miembros de la familia
• Para ayudarte a enviar rápidamente invitaciones a miembros de la familia

Protecciones de privacidad importantes:

• Los datos de tus Contactos de Google NO se almacenan en nuestros servidores - solo se obtienen temporalmente cuando usas la función de autocompletado
• Nunca compartimos los datos de tus Contactos de Google con terceros
• Puedes desconectar tu cuenta de Google en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta

Para revocar el acceso de PhotoHeirloom a tus Contactos de Google, visita la configuración de tu Cuenta de Google en myaccount.google.com/permissions, o desconéctate desde tu página de configuración de PhotoHeirloom.

Compartición de datos

No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos:

• Con miembros de la familia que invites a tu árbol genealógico
• Con proveedores de servicios que ayudan a operar nuestro servicio (alojamiento, procesamiento de IA). Para una lista completa de nuestros subprocesadores, consulta nuestra página de Subprocesadores
• Cuando lo requiera la ley o para proteger nuestros derechos

Almacenamiento y seguridad de datos

Tus datos se almacenan de forma segura con cifrado estándar de la industria. Las fotos y videos se almacenan en Cloudflare R2 (región UE) con controles de acceso seguros. La autenticación es gestionada por Clerk, nuestra base de datos está alojada en Supabase (UE) y la aplicación se ejecuta en servidores Hetzner en la UE.

Retención de datos

Retenemos tus datos personales durante el tiempo necesario para brindarte nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales. Aquí están nuestros períodos de retención:

• Fotos y videos: Retenidos mientras tu cuenta esté activa y durante 30 días después de la eliminación de la cuenta para permitir la recuperación
• Datos del árbol genealógico: Retenidos mientras tu cuenta esté activa y durante 30 días después de la eliminación
• Información de la cuenta: Retenida mientras tu cuenta esté activa y durante 90 días después de la eliminación para cumplir con requisitos legales
• Datos de análisis: Agregados y anonimizados después de 24 meses
• Copias de seguridad: Mantenidas durante 90 días y luego eliminadas de forma segura

Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento desde tu página de configuración. Procesaremos tu solicitud de inmediato y completaremos la eliminación dentro de los 30 días.

Notificación de violación de datos

En el improbable evento de una violación de datos que afecte tu información personal, nos comprometemos a:

• Notificarte dentro de las 72 horas posteriores al descubrimiento de la violación
• Proporcionar detalles claros sobre qué datos se vieron afectados
• Explicar las medidas que hemos tomado para abordar la violación
• Asesorarte sobre los pasos que puedes tomar para protegerte
• Notificar a las autoridades reguladoras correspondientes según lo requiera la ley

Mantenemos medidas de seguridad robustas para prevenir violaciones de datos, incluyendo encriptación, controles de acceso, auditorías de seguridad regulares y capacitación del personal.

Tus derechos

Bajo el RGPD y regulaciones similares, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Solicitar corrección de datos inexactos
• Solicitar eliminación de tus datos (derecho al olvido)
• Exportar tus datos en formato portátil
• Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, visita tu configuración de cuenta

Cookies

Usamos cookies esenciales para autenticación y funcionalidad del sitio. También usamos cookies analíticas opcionales con tu consentimiento para mejorar nuestro servicio. Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

Publicidad y el píxel de Meta

En nuestras páginas de marketing públicas podemos usar el píxel de Meta para medir el rendimiento publicitario. No lo ejecutamos en páginas que muestran tus fotos familiares o tu árbol genealógico, y para los visitantes de EE. UU. aplicamos el Uso Limitado de Datos de Meta. En las regiones que requieren consentimiento, solo se carga después de que aceptes las cookies de marketing.

Puedes excluirte en cualquier momento desactivando las cookies de marketing, mediante Global Privacy Control, o en nuestra página de exclusión: No vender ni compartir mi información personal

Privacidad de menores

PhotoHeirloom no está dirigido a niños menores de 13 años. Al crear una cuenta declaras que tienes al menos 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si crees que un niño nos ha proporcionado información, contáctanos y la eliminaremos.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de 'Última actualización'.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o tus datos, contáctanos a través de nuestros canales de soporte.